Ответы на FAQ игроков онлайн-казино

Рассмотрим все самые распространенные вопросы, которые возникают у игроков онлайн-казино. Все вопросы условно можно разделить на категории:

1. технические вопросы;
2. вопросы о регистрации;
3. о безопасности и надежности;
4. финансовые вопросы;
5. вопросы о процессе игры.

Принцип работы, технические вопросы:

1. Нужно ли устанавливать программное обеспечение?

Дополнительное программное обеспечение не требуется. Требуется наличие AdobeFlashPlayer для запуска игр. Если ПО необходимо, то следуйте инструкциям по установке.

2. Что происходит, когда пропадает связь?

В таких случаях специалисты казино стоят на защите интересов участника. Зачастую, когда связь возобновляется, игрок продолжает игру с момента разъединения.

Вопросы о регистрации:

1. Со скольких лет можно играть в онлайн казино Украины?

До регистрации в игровые заведения допускаются особы, достигшие 18 лет. Несовершеннолетние могут играть в демо-версиях игр, не участвуя в играх на деньги. В отдельных заведениях до регистрации допускаются игроки, достигшие 21 года.

2. Сколько раз можно регистрироваться?

Игрок может создать один аккаунт. Выигрыши, полученные на других аккаунтах, аннулируются, а такие аккаунты быстро заблокируют.

3. Что делать если забыл пароль?

Существуют формы восстановления пароля либо замены на новый. В большинстве заведений все прописано доступно и понятно.

4. Существуют ли ограничения по странам?

Ответ должен описываться в пользовательском соглашении. На страны накладываются ограничения законодательством, возможен вариант, что запрет наложен частым нарушением правил казино лицами некоторых стран.

5. Не пришло письмо о подтверждении регистрации

Письмо могло попасть в раздел «Спам». Если письмо не пришло, обратитесь в техподдержку.

Юридические вопросы и вопросы безопасности:

1. Как проверить честность казино?

Гарантиями достоверности казино является его репутация и наличие необходимых лицензий. Важно проверить, есть ли «черные пятна» в истории заведения. Помимо этого, следует узнать, разрешено ли регистрироваться гражданам вашей страны в конкретном казино, есть ли русский язык на сайте (если это иностранное заведение), подходят ли вам используемые в казино платежные системы.

Второстепенными критериями выбора является размер минимального и максимального взноса; валюта, которую оно использует; бонусная программа, график работы службы поддержки, скорость платежных систем при выводе средств.

2. Кто следит за работой онлайн-казино ?

Проверкой работы занимается государство. Также существуют международные организации некоммерческого характера. К примеру, компания «e-COGRA» создана для защиты прав игроков и для поддержки соблюдения стандартов в сфере игрового пространства онлайн.

3. Зачем нужна проверка документов?

Если участник выигрывает, то при выводе средств казино имеет право проверить его документы. Такое действие совершается, если выигрыш является крупным, как проверка соблюдения входных правил (регистрироваться разрешено лицам от 18 либо от 21 года) и с целью проверить, сколько счетов числится за человеком.

4. Онлайн-казино ─ это легально?

Это легальная деятельность, при условии наличия лицензий и необходимых сертификатов.

5. Гарантирует ли казино безопасность моих личных данных?

Казино работает с деньгами, и само заинтересовано в хорошей безопасности. Зачастую казино имеют лицензии защиты, типы шифрования (к примеру, 128-битное) которые используют. Любое сертифицированное казино берет ответственность о неразглашении данных клиента.

Финансовые вопросы:

1. В казино делают только большие ставки?

В большинстве казино минимальные ставки демократичны. Неправда, что чем больше вы поставите, тем больше сможете выиграть.

2. Как быстро можно получить выигрыш?

Скорость обработки запроса зависит от графика работы финансового отдела, который занимается обработкой запросов и платежной системой, что вы выбираете. В среднем скорость вывода средств колеблется от 1 до 5 рабочих дней.

3. Минимальная сумма на счету, чтоб можно было играть

Сумма взноса зависит от казино, валюты, что оно использует и выбранной игры. Это может быть 1 рубль, 1 доллар и т.п.

4. Как положить деньги на счет?

Способ оплаты зависит от выбранного казино и платежных систем, которые оно использует. Обычно при выборе платежной системы виден список принимаемых валют.

5. Можно ли отменить вывод средств?

Запрос на вывод средств некоторое время находится в «ожидании». Пока ваш запрос не обработан, вы можете его отменить.

Вопросы о процессе игры в онлайн-казино:

1. Можно ли выиграть деньги в онлайн-казино?

В интернет казино выигрывают. Выиграть можно и с большой ставкой, и с малой. Чтоб играть на деньги, необходимо обязательно пройти регистрацию.

2. Можно ли играть бесплатно?

Играть можно совершенно бесплатно используя демо-деньги. Реальных денег таким способом не заработать, а история игры не сохраняется.

3. Можно ли просчитать исход игры, и известен ли он заранее?

В интернет заведениях используют генератор случайных чисел. Просчитать результат игры нереально, к тому же, в исходе игры отсутствуют цикличность и повторы.

4. Что такое игра с несколькими участниками?

Вблэкджеке, рулетке могут участвовать несколько игроков одновременно. В некоторых казино вы сами можете пригласить игрока на совместную игру.

5. Можно ли общаться во время игры онлайн с другими участниками?

В отдельных онлайн-играх могут участвовать несколько человек одновременно. В играх участники общаются между собой, и это правилами не запрещено.

6. Можно ли отменить ставку?

Пока игра не началась, вы вправе изменить размер взноса.

7. У меня другой вопрос

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, обратитесь в служебную поддержку казино. Заведения пекутся об этом, так как фидбек кардинально влияет на рейтинг казино онлайн.